1. Modelo de ConfiometroMX
La plataforma publica resultados matemáticos y estadísticos obtenidos de respuestas cerradas. No publica comentarios, testimonios, acusaciones, documentos, fotografías ni respuestas de empresas.
2. Cuentas y seguridad
- La cuenta debe utilizar un correo controlado por su titular.
- No se permite compartir accesos, suplantar personas ni crear cuentas para alterar resultados.
- Podemos limitar cuentas ante fraude, automatización, abuso o incumplimiento.
3. Empresas y fuente DENUE
Solo pueden aparecer o evaluarse establecimientos incorporados desde DENUE. Los usuarios y las empresas no pueden crear, reclamar o administrar perfiles. Cuando un establecimiento no aparezca, podrá solicitarse una búsqueda o actualización contra DENUE.
La presencia de un registro no implica afiliación, verificación, certificación o recomendación de ConfiometroMX.
4. Evaluaciones estructuradas
El usuario selecciona una perspectiva —empleado, cliente, proveedor o usuario/visitante— y responde reactivos cerrados. Las respuestas deben reflejar una experiencia real y de buena fe.
- No se solicitan textos sobre la empresa.
- No deben introducirse datos personales de terceros.
- No se solicitan documentos ni evidencias.
- Las respuestas individuales no se publican.
5. Integridad estadística
Podemos excluir respuestas incompletas, duplicadas, automatizadas, coordinadas o técnicamente anómalas. Solo la respuesta válida más reciente de una cuenta por empresa y perspectiva podrá considerarse cuando así lo determine la metodología vigente.
6. Neutralidad e independencia del índice
Los índices se generan exclusivamente a partir de reactivos estructurados y reglas matemáticas y estadísticas uniformes. Las empresas evaluadas no administran sus fichas, no modifican respuestas ni intervienen en el cálculo o publicación de los resultados.
7. Uso de la aplicación instalable
La versión instalable de ConfiometroMX es una forma de acceso al mismo servicio web. Algunas funciones dependen de una conexión a internet, de la compatibilidad del navegador y de permisos concedidos por la persona usuaria.
- El escáner utiliza la cámara exclusivamente para interpretar códigos QR cuando se activa expresamente.
- No debe utilizarse el escáner para intentar abrir direcciones ajenas o contenidos inseguros; la aplicación limita la navegación automática a vínculos autorizados de ConfiometroMX.
- El usuario puede desinstalar la aplicación, borrar sus datos locales o revocar permisos desde el dispositivo.
- Las actualizaciones pueden aplicarse automáticamente al volver a abrir la aplicación o recargarla.
8. Alcance de los índices
Los índices son señales informativas basadas en muestras agregadas. No constituyen auditoría, certificación, resolución legal, asesoría profesional ni garantía de comportamiento futuro. Deben interpretarse junto con el tamaño y la solidez de la muestra.
9. Legislación, contacto y cambios
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Para aclaraciones escribe a contacto@confiometromx.mx.
Las actualizaciones se publicarán en esta página y podrán requerir nueva aceptación.